ダイレクトレスポンスマーケティングとは、自分が発信した情報に興味を示してくれた人に対して商品やサービスを提供する成約率の高いビジネス方法の一つです。
特にインターネットビジネスで利用されていることが多いのですが、実際どのようなメリットがあるのかをここではご紹介していきます。
ダイレクトレスポンスマーケティングのメリット
ダイレクトレスポンスマーケティングを利用することで、確実な利益を手に入れることができます。
ダイレクトレスポンスマーケティングにおけるメリットを７つご紹介いたします。
①広告費用を最小限に抑えることができる
ダイレクトレスポンスマーケティングは個人事業主や中小企業に適したビジネス方法といわれているのですが、広告費があまりかからないというメリットがあります。
インターネット上での広告は、テレビＣＭに比べると費用が格段に抑えられるんです。
インターネット広告を利用するためのサーバーやドメインにかかる費用やメルマガ配信をしていくための費用が必要になりますが、その費用も数千円程度しかかかりません。
資金が少ない個人事業主や中小企業には、低予算で広告が出せるダイレクトレスポンスマーケティングのシステムはとてもありがたいものです。
②改善や修正が容易にできる
ダイレクトレスポンスマーケティングの良さは、読者が広告に対して反応をしてくれるので効果測定が容易に行えることです。
発信した広告に対してどれくらい読者が反応してくれたかで、反応が多く見られればその広告は効果のある広告になり、反応が少なければ広告もしくは商品自体の改良や修正が必要になることがわかります。
また、どの広告が一番利益が出たのかも測定することができるので、広告の効果を実感しやすく効果測定をするのに手間がかからない分個人事業主や中小企業に適した方法だといえます。
どのようなことが測定できるのかというと、広告へのアクセス数やメルマガへの登録数、商品の成約率などがすぐにわかります。
それぞれの項目について測定することができるので、修繕や改良も測定値が低いものに対してだけ行うことができるのも手間を省けるメリットとなります。
③顧客の生の声を聞くことができる
メルマガの登録率がよくても、商品の成約率が悪いこともありますよね。
そういったときにダイレクトレスポンスマーケティングがとても有効です。
メルマガ登録をしてくれている顧客は、あなたが発信している情報に対して興味を示している人です。
商品の成約率が悪いということは、商品販売に対する文章力が不足しているのか、商品自体に購入したいという魅力がないのかということになってきます。
そんな時は、メルマガ読者である顧客に直接意見を聞くことができます。
アンケート形式や質問コーナーを設けるなどして、何が買うための決め手に欠けるのかを聞くことで商品の改良やセールスレターの文章を変えることで顧客のニーズに答えることができます。
見込み客の意見を反映することで成約率も上がってきますし、顧客との信頼関係も築いていくことができるでしょう。
④ステップメールを活用できる
ダイレクトレスポンスマーケティングは、一度軌道に乗ってしまえば全てを自動化することができます。その際に役に立つのがステップメールの存在です。
ステップメールは、複数のメールの内容を決めておいてそのメールを1通ずつ順番通りに読者に個人的に一定期間をかけて確実に送ることができる自動システムです。
ワードプレスを使って商品の情報配信を構築してしまえば、InstagramやTwitterといったSNSでホームページへ誘導しメルマガ読者を集めることができます。
そのあと、メルマガ読者に対してステップメールを使って一人一人に適切なタイミングでメールを送っていくことで読者との信頼関係を深めていくことで、成約につなげることができます。
ステップメールは、1対多数の関係なのに読者にとっては1対1の関係を築けるというメリットがあります。
自分の気持ちに寄り添ってくれていると感じた読者は買ってみようという気になるのでとても効果的です。
⑤顧客を絞って成約率を上げることができる
こちらが発信した情報に反応してメルマガ登録をしてくれた読者は、あなたの配信する情報や商品に対して興味のある人です。
ダイレクトレスポンスマーケティングではこの絞られた顧客に対してアプローチをかけていくので、あなたの発信する情報や商品に全く興味のない人はいません。
不特定多数の人に情報を配信すると手間も労力もかかりますが、顧客を見込みのある客だけに絞ることでこちらの労力を減らすことができます。
さらに見込みのある客だけにアプローチをかけているので成約率が必然的に上がります。
⑥確実に商品の価値を上げることができる
見込みのある客にのみアプローチをかけるダイレクトレスポンスマーケティングは、あなたからの質問やアンケートにも答えてくれます。
あなたの配信する情報をもっと多くの人に興味を持ってもらうために、実際に顧客の要望を聞いて商品の改良やセールスレターの内容の精査を行うことができます。
消費者が望む商品に近づいていくことで、商品の売れ行きも格段に上がっていきます。
それだけ消費者にとって、あなたやあなたが販売しようとする商品やサービスに大きな価値を見出しているということです。
⑦不動のメルマガ配信で長期的に顧客をつける
ダイレクトレスポンスマーケティングで集めた顧客の情報を元に、メルマガで情報配信をしていくのですが、メルマガはインターネットが始まった初期から活用されている安定したビジネスの方法です。
外部要因に左右されることがないため、長期的に顧客とコミュニケーションをとることができます。
既存の顧客を保ちつつ新しい顧客を増やしていけば顧客は右肩上がりに増えていくでしょう。
さいごに
ダイレクトレスポンスマーケティングには、7つの確実に利益を上げられるメリットがあります。
このメリットを活かすべく、有効に活用していきましょう。
